Менеджер по работе с клиентами

Средняя зарплата: 35 000 - 60 000 руб.

Требования к опыту работы: без опыта или стажировка

Ключевые требования: высшее образование (оконченное или неоконченное); ответственное отношение к срокам и отчетности; аналитическое мышление; грамотная устная и письменная речь, в том числе умение отстаивать позицию компании по спорным и проблемным вопросам.

Ключевые задачи/характеристики работы: 

• Сбор требований заказчика и подробнейшая проработка технического задания
  
• Формулирование задач специалистам (разработчикам, дизайнерам, контент-менеджерам, seo и т.д.)
• Ведение проектной документации и предоставление отчетов о проделанной работе
• Планирование, организация и оптимизация работы команды
• Мотивация и выстраивание эффективного взаимодействия внутри команды
• Способствование обмену опытом и знаниями между членами команды

Средняя зарплата: 55 000 - 80 000 руб.

Требования к опыту работы: 1-3 года

Ключевые требования: высшее образование; практические навыки работы в управлении проектами; знание методологий управления проектами; инициативность и проактивность; умение обобщать и анализировать информацию; умение работать с большими объемами информации; знание и уверенное владение MS Office; умение готовить деловые документы (презентации, письма, отчеты).

Ключевые задачи/характеристики работы:

• Участвовать в переговорах с заказчиком
• Обсуждать требования проекта, подготавливать техническое задание
• Сопровождать клиента в течение всего проекта
• Работать с командой разработчиков по сдаче этапов проекта
• Поддерживать и развивать отношения с заказчиками
• Контролировать своевременное и качественное выполнение поставленных задач
• Обеспечивать точность планирования, своевременность выполнения поставленных задач и надлежащего качества кода
• Работа в команде, отчетность перед руководителем

Средняя зарплата: 80 000 - 120 000 руб.

Требования к опыту работы: 3-6 лет

Ключевые требования: релевантный практический опыт управления проектами; опыт ведения деловых переговоров, умение договариваться, убеждать, решать неоднозначные ситуации; инициативность и проактивность; хорошо развитые навыки критического мышления, нацеленность на поиск оптимальных решений; умение работать на результат в условиях многозадачности.

Ключевые задачи/характеристики работы: 

• Управление несколькими проектами
• Управление проектами на всех стадиях
  
• Планирование работы команды
  
• Постановка задач и контроль их выполнения
  
• Разрабатывать регламенты и инструкции по выполнению проектов
  
• Управление рисками - выявление, оценка, контроль
  
• Построение конструктивной коммуникации с клиентом
  
• Ведение деловой переписки и переговоров
  
• Подготовка регулярной управленческой отчетности для руководства
• Наставничество, развитие менее опытных коллег

Средняя зарплата: от 150 000 руб.

Требования к опыту работы: 5-7 лет

Ключевые требования: компетенции экстра-класса и практический опыт в управлении проектами; опыт и умение управлять командой; сочетание сильных hard и soft skills в одном лице; хорошее знание сферы, в которой работает компания; успешные кейсы.

Ключевые задачи/характеристики работы: 

• Колоссальное влияние на деятельность компании
• Управление проектами различной степени сложности на всех стадиях
• Разработка планов действий по проектам
  
• Контроль сроков и своевременное внесение изменений в план-графики
  
• Определение возможных рисков и выработка предложений по их минимизации
  
• Контроль качества результатов по проектам
  
• Ведение деловых переговоров с заказчиками и подрядчиками
  
• Обеспечение связи между всеми участниками реализации проектов, сведение их усилий к единому результату
  
• Подготовка закрывающей документации, презентаций и отчетов
  
• Анализ результатов проектов
  
• Обеспечение гарантийных обязательств
• Ежемесячное и годовое планирование рекламного бюджета и контроль его исполнения